Vom roten Aufkleber zum Rundum-Service
Als wir 1991 mit dem EDG-Kundenservice gestartet sind, war Abfallentsorgung noch ganz einfach: eine Tonne pro Haushalt und ein roter Aufkleber mit dem Hinweis „Bitte keine heiße Asche einfüllen“.
Seitdem hat sich viel getan – und wir haben uns mit Ihnen und für Sie weiterentwickelt!
Heute sind wir weit mehr als nur Ihre Anlaufstelle für Mülltonnen und Abfuhrtermine: Wir sind Ihr Servicepartner rund um Entsorgung, Stadtsauberkeit und nachhaltiges Leben in Dortmund – engagiert, kompetent und immer mit einem offenen Ohr.
Unser Versprechen: Service, der begeistert
Jahr für Jahr erreichen uns über 140.000 Anrufe – und jeder einzelne wird von unserem erfahrenen, hilfsbereiten Team individuell betreut. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – und ein lösungsorientierter, freundlicher Umgang ist für uns selbstverständlich.
Wir beraten Sie persönlich zu allen Themen rund um unsere 4 Sammelsysteme und bieten viele praktische Zusatzservices, unter anderem:
- Sperrmüllservice & Zusatzabholungen
- Abholung von Elektrogeräten und Wertstoffen
- Unterstützung bei Wohnungsauflösungen
- Transportservice direkt zu Ihnen nach Hause
Ob Anliegen, Anfrage oder Anregung: Wir sind für Sie da – persönlich, telefonisch oder digital.
Neuer Standort, Service mit Persönlichkeit – ab 28. Juli 2025
Ab dem 28. Juli 2025 finden Sie unser neues Kundencenter am Ostenhellweg 50, 44135 Dortmund – zentral gelegen, modern ausgestattet und mit noch mehr Raum für Beratung und Begegnung.
Freuen Sie sich auf:
- helle, einladende Räumlichkeiten
- modernste Technik für noch effizienteren Service
- ein starkes Team, das sich auf Sie freut!
Kommen Sie vorbei und erleben Sie Kundenservice, wie er heute sein sollte: persönlich, nahbar und auf Augenhöhe. Wir freuen uns auf Sie!